TROCAS E DEVOLUÇÕES


DEVOLUÇÕES

Poderá proceder à devolução do(s) produto(s) encomendado(s) 14 (catorze) dias após a receção, desde que:

  a) O(s) produto(s) não tenham sido utilizados;
  b) O(s) produto(s) mantenham as suas características originais e etiquetas intactas;
  c) O(s) produto(s) se encontrem completos. Todo o material que acompanha as encomendas tem de ser devolvido.

O cliente deverá solicitar a devolução da encomenda através do e-mail customer.care@mintysquare.com, indicando o(s) artigo(s) que quer devolver, assim como o número da encomenda.

A devolução do(s) artigo(s) fica a cargo do cliente. Recomendamos que o cliente opte por uma transportadora com número de acompanhamento e comprovativo de envio de forma a evitar atrasos ou extravios.

Por favor note, em caso de atraso ou extravio, a MINTY Square reserva-se o direito a não aceitar a devolução e/ou não reembolsar o valor correspondente.

Uma vez recebido o produto devolvido, a MINTY Square analisará e confirmará o seu estado de conservação e, quando aplicável, reembolsará no prazo máximo de 10 (dez) dias os montantes pagos pelo Utilizador sem quaisquer despesas para este.

Se pretende trocar um ou vários artigos, basta fazer uma nova encomenda após devolução dos artigos.

Caso os artigos devolvidos estejam danificados ou gastos, a MINTY Square reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.

Por favor note, estas condições são válidas para devoluções e trocas em Portugal. Por favor contacte-nos através do e-mail customer.care@mintysquare.com para obter informações acerca de devoluções e trocas fora de Portugal.