Términos y condiciones
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Los presentes Términos y Condiciones regulan la venta, incluyendo el registro, de los productos de MINTY Square, a través de la página web www.mintysquare.com.
1.2 La página web www.mintysquare.com está gestionada por la empresa MINTY, LDA, persona jurídica n.º 513 418 032, con sede en la Calle Augusto Rosa, 79, 4000-098 Porto, Portugal.
1.3 Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones se entiende por
a) - "MINTY Square" - Los productos comercializados en la página web www.mintysquare.com;
b) - "Utilizador" - Toda persona singular, no comerciante, que efetue un pedido a través de la página web www.mintysquare.com;
1.4 La utilización de la página web www.mintysquare.com y la compra de productos MINTY Square presupone el conocimiento, entendimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte del Utilizador.
2. REGISTRO EN LA PÁGINA WEB
2.1 Para realizar un pedido, el Utilizador podrá previamente registrarse, rellenando los campos que constan en el formulario existente en la página web www.mintysquare.com .
2.1.1 También es posible efectuar su pedido sin registro previo. Sin embargo, al registrarse en la página web sus datos y preferencias quedarán grabados para ser más facilmente utilizados en futuras compras.
2.2 Después de completar el registro, el Utilizador tiene acceso a su cuenta personal, donde puede gestionar las definiciones de su cuenta, sus artículos favoritos y sus pedidos.
2.3 A partir del momento en el que acceda a su cuenta personal, el Utilizador se encuentra sujeto a los presentes Términos y Condiciones.
3. LOS PRODUCTOS MINTY Square
3.1 La página web www.mintysquare.com está dirigida a todos los utilizadores que pretendan adquirir productos MINTY Square, a partir de su casa o local de trabajo, durante 24 horas por día, 7 días por semana.
3.2 Las informaciones sobre las características de los productos pueden ser consultadas en www.mintysquare.com .
3.3 MINTY Square se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la información, la oferta de productos, los precios, promociones y condiciones comerciales, presentadas en la página web www.mintysquare.com .
4. HACER PEDIDOS EN LA PÁGINA WEB
4.1 Para hacer un pedido en www.mintysquare.com es necesario que el Utilizador disponga de una cuenta de e-mail y que su navegador esté configurado para aceptar cookies y ventanas emergentes (pop-ups), que permitirán disfrutar de todas las condiciones de navegación de la tienda online MINTY Square.
4.1.1 El Utilizador podrá proceder a la compra online de productos, para ello siendo necesario que:
a) Encuentre el/los producto/s que pretende adquirir;/p>
b) Añada el/los producto/s seleccionados al "Carrito de Compras";
c) Registre los datos personales del Utilizador, que quedarán integrados en la base de datos de MINTY Square conforme a los términos previstos en la Política de Privacidad, entre los cuales se incluyen la “Dirección de Entrega”, “Dirección de Facturación”, o la “Forma de Pago”, número de teléfono y el número del Documento Nacional de Identidad (DNI);
d) Revise su pedido y confírmelo ;
4.2 El Utilizador recibirá un e-mail de confirmación del pedido con los detalles relativos a la forma de pago que seleccionó. Después de la validación del pago, recibirá un e-mail de confirmación.
4.3 MINTY Square, disponibilizará todos los detalles de la compra a través de la página web www.mintysquare.com , en la respectiva cuenta cliente.
4.4 Su pedido será entregado por el mensajero en la dirección de entrega indicada en el proceso de compra y con su respectiva factura detallada.
4.5 Al enviar el formulario del pedido, el Utilizador acepta los Términos y Condiciones de compra descritos en www.mintysquare.com , así como la Política de Privacidad.
4.6 MINTY Square se reserva el derecho de no aceptar y cancelar los pedidos ya confirmados en los siguientes casos:
a) El producto no se encuentre disponible;
b) El pago no sea realizado conforme a alguna de las opciones de pago disponibles en la página web www.mintysquare.com;
c) No se confirme el pago;
d) La información de facturación no sea correcta o verificable;
e) La transferencia para el pago no sea recibida por nosotros en un periodo de 5 (cinco) días después de la aceptación de su pedido ; ;
f) Existir un error en la cotización del precio;
g) No sea posible realizar la entrega en la dirección indicada por el cliente.
5. PREVENTAS
5.1 El evento de preventa está disponible durante un periodo limitado de tiempo, estipulado por cada diseñador. La reserva del artículo predispone el pago en el momento del pedido. Las entregas de los pedidos están definidas por cada diseñador y no excluyen las condiciones mencionadas en los puntos 5.3 y 5.4.
5.2 En cuanto el periodo de preventa termine y el diseñador acepte el pedido, MINTY Square no permite cambios o alteraciones algunos, incluyendo tallas, modelos, cantidades y otros.
5.3 Cancelaciones de preventas únicamente están disponibles durante el evento. Por favor consulte la página de preventa de cada diseñador para saber más acerca de la duración de cada evento. En cuanto el evento acabe, el pedido no podrá ser cancelado.
5.4 Atrasos, alteraciones de producción o cancelaciones serán comunicados al cliente en cuanto sea confirmado por el diseñador.
5.5 En el caso de que desee cancelar su pedido, el reembolso sólo será emitido en créditos en la tienda MINTY Square.
5.6 En la eventual cancelación por parte de los creadores, debido a motivos de producción después del evento, será notificado inmediatamente. El reembolso se realizará en su totalidad a través de la forma original de pago escogido en el carrito de compras.
6. PRECIOS
6.1 Los precios de los productos mostrados en la página web www.mintysquare.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). El IVA total a pagar por el Utilizador estará reflejado en la factura que recibirá el Utilizador.
6.2 Los precios son todos cotizados en euros (€). Advierta que el cambio de país de entrega pode tener influencia sobre los precios debido a los diferentes gastos de transporte. Los costes aduaneros relativos al país de entrega del pedido serán asumidos por el cliente.
6.3 Los precios de los productos presentados en la página web son susceptibles de alteración. MINTY Square se reserva el derecho de alterar los precios sin previo aviso. Los precios mostrados en el momento de la compra son los precios aplicados a la misma.
6.4 Si se verifica algún error en el precio de los productos solicitados, MINTY Square o el Utilizador podrán, hasta el momento de expedición del pedido, cancelar el envío.
6.5 El precio total especificado al finalizar el proceso de compra incluye impuestos del país de origen (Portugal) y gastos de envío.
6.6 El Utilizador debe pagar únicamente el montante especificado en la confirmación del pedido.
7. FORMAS DE PAGO
7.1 El Utilizador podrá efectuar el pago de sus compras a través de la entidad gestora de pagos PayPal, por medio de Tarjeta de Crédito o a través de Transferencia Bancária.
7.2 MINTY Square no acepta cualquier otra forma de pago más allá de los previamente mencionados en el punto anterior. El Utilizador no debe intentar pagar por cualquier otra forma que no conste en las formas de pago especificados. Si lo hiciera, no podremos ser responsables por la pérdida del pago o cualquier outro daño que pueda surgir de ahí.
8. GASTOS DE ENVÍO
8.1 Los envíos para Portugal (Continente) son gratuitos. Envíos para las islas tienen un coste de 9,90€.
8.2 Para fuera de Europa, todos los pedidos tendrán un coste de envío añadido, pudiendo obligar al pago de gastos aduaneros, de acuerdo con el país de entrega.
9. ENTREGA
9.1 MINTY Square procede al envío del o de el/los producto/s pedido/s por el Utilizador, de lunes a viernes, de las 9h a las 19h, con excepción de festivos, y en los días y horarios utilizados por la empresa de mensajería, a la dirección de entrega indicada por el Utilizador.
9.2 Nuestro servicio de entregas no incluye la opción de ser programada, por lo que la entrega del pedido será efectuada sin contacto previo por parte de la empresa de mensajería, siendo necesario garantizar que alguien se encuentre en la dirección de entrega indicada
9.3 Los plazos de entrega pueden ser diferentes, dependiendo de la marca que quiera comprar. Si el cliente compra artículos de diferentes diseñadores, el plazo de entrega se calculará de acuerdo con el diseñador con mayor tiempo de entrega. La capacidad de respuesta de MINTY Square dentro de los plazos referidos depende, no obstante, de la disponibilidad del stock, así como no podrá ser asegurada en los periodos de promociones, rebajas y Navidad.
9.4 MINTY Square informará al cliente de la inidisponibilidad del o de los producto/s pedido/s, y procederá al reembolso del importe pagado, en el plazo máximo de 15 (quince) días a partir del conocimiento de la indisponibilidad.
9.5 En caso de indisponibilidad de la empresa de mensajería para efectuar la entrega de los productos en la fecha indicada, el cliente será contactado con el fin de indicarle otra fecha de entrega.
9.6 En el momento de la entrega, el Utilizador debe verificar el embalaje para detectar eventuales daños. Si verifica que los productos están damnificados, el Utilizador no debe aceptar la entrega del pedido, el cual sería devuelto. El Utilizador debe reportar la situación, si fuera posible con fotografías, a través del e-mail customer.care@mintysquare.com y en el caso de que esté de acuerdo, MINTY Square procederá al reenvío del pedido, sin coste adicional para el cliente. En el caso de que desee cancelar el pedido, le será devuelta la totalidad de la cuantía pagada.
9.7 En el caso de que no reciba su pedido en el plazo máximo de 90 (noventa) días a partir de la fecha de pago del pedido, por favor envíe un e-mail a customer.care@mintysquare.com informándonos de lo sucedido. Acabado este plazo, MINTY Square no se responsabilizará del extravío del pedido.
9.8 La entrega se considera efectuada cuando cuenta con la firma en el recibo en la dirección de entrega.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
10.1 El Utilizador podrá desistir del contrato en un plazo de 60 (sesenta) días después de la recepción del pedido, siempre y cuando:
a) El/los producto/s no hayan sido utilizados;
b) El/los producto/s mantengan sus características originales y etiquetas intactas;
c) El/los producto/s se encuentren completos. Todo el material que acompaña a los pedidos tiene que devolverse.
10.2 El Utilizador puede ejercer su derecho de desistimiento a través del envío del modelo del Derecho de Desistimiento o a través de cualquier otra declaración inequívoca de desistimiento del contrato, para el e-mail customer.care@mintysquare.com. Puede descargarse el moderlo del Derecho de Desistimiento aqui.
10.3 Los costes de devolución del pedido en el ejercicio del derecho de desistimiento son asumidos por MINTY Square./p>
10.4 Nuestro proveedor recogerá el pedido en la dirección que elija (solo en España).
10.5 Una vez recibido el artículo devuelto, MINTY Square analizará y confirmará el estado de conservación del pedido y, cuando proceda, reembolsará en el plazo máximos de 10 (diez) días la cuantía pagada por el Utilizador que consta en el pedido, a través del mismo medio utilizado para el pago del pedido.
10.6 En el caso de que los artículos devueltos presenten señales de uso, MINTY Square se reserva el derecho de no aceptar y de rechazar la devolución de los mismos.
10.7 El derecho de desistimiento no es aplicable al producto o a los productos pedido/s que hayan sido configurados de acuerdo con critérios específicos por parte del Utilizador o manifiestamente personalizados en el caso de productos que estén sellados y, por motivo de protección de la salud o de higiene cuando sean abiertos después de la entrega.
10.8 Por favor advierta que, estas condiciones son válidas únicamente para los pedidos efectuados en España. En el caso de que su pedido haya sido efectuada para fuera de España, por favor contacte con nosotros a través del e-mail customer.care@mintysquare.com.
11. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
11.1 EL Utilizador podrá cancelar su pedido, desde que lo solicite a través del e-mail customer.care@mintysquare.com antes de su envío.
11.2 En caso de que el pedido sea cancelado antes del envío, procederemos al reembolso de la cuantía pagada por el Utilizador que consta en el pedido, a través del mismo medio utilizado para pagar el pedido, en el plazo máximos de 14 (catorce) días.
11.3 En pedidos cancelados después del envío, se aplicarán las reglas que constan en el capítulo anterior, relativo al derecho de desistimiento.
11.4 No es posible cancelar o cambiar pedidos que hayan sido producidos de acuerdo con especificaciones del Utilizador o manifiestamente personalizados.
11.5 MINTY Square no ofrece cambios. El Utilizador puede cambiar su pedido por otro disponible en la página web, quedando a su cargo todos los gastos relativos al cambio.
11.6 En el caso de que el producto pedido se encuentre con un defecto o con otra disconformidad, el Utilizador podrá optar por:
a) reparar el producto;
b) substituir el producto;
c) poner fin al contrato.
11.7 En cuanto el Utilizador constate un defecto u otra disconformidad del producto, deberá comunicárnoslo a través del e-mail customer.care@mintysquare.com, enviando fotografías como comprobativo.
11.8 En cuanto recibamos su e-mail, entraremos en contacto con usted para resolver el problema mediante consenso.
11.9 En cualquiera de las opciones ejercidas por el Utilizador, según lo establecido en los términos del 11.6, los costes respectivos serán siempre asumidos por MINTY Square.
12. CALIDAD
MINTY Square no vende productos de segunda mano, con defecto o de calidad inferior a los padrones de los existentes en el mercado. Las principales características de cada producto mostradas en www.mintysquare.com se encuentran en cada página del producto.
MINTY Square hará todos los esfuerzos para que los colores de los productos que aparezcan en la página web www.mintysquare.com sean lo más precisos y reales posbiles. os mais precisos e reais possíveis. Sin embargo, como las pantallas de los ordenadores varían, no podremos garantizar que su pantalla del ordenador esté mostrando los colores exactos.
13. RECLAMACIONES
Teniendo en cuenta el objetivo de mejora contínua de los servicios prestados, MINTY Square procurará atender y resolver las reclamaciones presentadas por el Utilizador en el plazo de 5 (cinco) días laborables, a través del e-mail customer.care@mintysquare.com .
14. GARANTIA Y SERVICIOS POSVENTA
Los productos MINTY Square se benefician de una garantía de conformidad prevista en la legislación aplicable a los bienes de consumo.
15. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MINTY Square no garantiza el funcionamiento ininterrumpido de la página web www.mintysquare.com , o de cualquiera de sus funcionalidades, pudiendo éste ser suspendido para la realización de acciones de manutención, reparación o actualizaciones.
MINTY Square no asumirá, de la misma forma, cualquier responsabilidad por cualquier daño, derivado, directa o indirectamente, de situaciones de fuerza mayor que impidan a MINTY Square, sea de la forma que sea, cumplir sus obligaciones, especialmente, huelgas, fallos en la red eléctrica, en los servicios de telecomunicaciones o en cualquier otro servicio, incendios, inundaciones, imposibilidad de obtener los productos, materiales o servicios, averías, atrasos de los proveedores o mensajeros y cambios en la legislación o en la regulación administrativa.
MINTY Square no es responsable de cualquier utilización abusiva de los datos de acceso del Utilizador a la página web por terceros, debido a que son personales e intransmisibles.
16. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
MINTY Square se reserva el derecho de alterar, en cualquier momento, los presentes Términos y Condiciones, considerándose los cambios efectuados y los utilizadores notificados mediante la publicación en la página web www.mintysquare.com de los Términos y Condiciones modificados.
17. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Le pedimos que lea atentamente nuestra Política de Privacidad para que pueda tomar conocimiento de las reglas adoptadas por MINTY Square en lo respectivo al tratamiento de los datos recogidos cuando navega en la página web www.mintysquare.com y cuando utiliza las funcionalidades por ella ofrecidas , así como de las medidas de seguridad y de confidencialidad aplicables.
18. PRUEBA Y ARCHIVO
Los registros informáticos, mantenidos por MINTY Square en condiciones de seguridad, son considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre MINTY Square y el Utilizador.
19. LEY APLICABLE/h3>
Los presentes Términos y Condiciones y todos los litigios emergentes que estén relacionados con los mismos, incluyendo su caducidad, el uso de la página web o cualquier compra en el mismo deben ser regidos por la Legislación Portuguesa.
20. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS ONLINE
a página web Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en Línea es una página web oficial gestionada por la Comisión Europea dedicaca a ayudar a los consumidores y a los comerciantes para que resuelvan sus litigios fuera de los tribunaleshttps://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral http://www.triave.pt/
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve http://www.consumoalgarve.pt
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto http://www.cicap.pt
Plataforma Europeia de Resolução Litígios Online https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
21. LIBRO DE RECLAMACIONES ELECTRÓNICO
uede recurrir al “Livro de Reclamações Eletrónico” para presentar una reclamación. Para ello, basta com acceder a la plataforma del “Livro de Reclamações Eletrónico”, aqui.
22. VALIDAD DE LAS PROMOCIONES
22.1 Las ofertas de la página web son válidas únicamente para el momento en el que aparecen en la página web, a menos que sea comunicado en la página web información diciendo lo contrario. MINTY Square respeta las ofertas establecidas por las marcas/diseñadores y no está vinculada a cualquier oferta. En el caso de que se registren errores o equivocaciones en la ortografía, precios u otros en las informaciones MINTY Square se reserva el derecho de cancelar cualquier compra y venta realizada cuando el error estaba en curso. Válido entre el 10/03/2020 y el 31/12/2020.